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Última actualización: Mayo 2026

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1. Sobre la marca y los productos

PaulaNativa.cl ofrece productos artesanales elaborados en madera nativa, incluyendo lámparas, relojes, esculturas y objetos decorativos.

Cada pieza es trabajada de manera artesanal y puede presentar variaciones naturales en vetas, tonalidades, formas y texturas propias de la madera.

Estas características forman parte de la autenticidad y naturaleza única de cada producto.

2. Compras y pagos

Las compras realizadas en este sitio están sujetas a disponibilidad de stock.

Los precios publicados se encuentran expresados en Pesos Chilenos.

El pago se realiza mediante plataformas externas y seguras de procesamiento de pagos.

3. Envíos

Los envíos se coordinan utilizando los datos proporcionados por el cliente al momento de la compra.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de:

  • ubicación de destino

  • empresa de transporte

PaulaNativa.cl no se hace responsable por retrasos atribuibles exclusivamente a empresas de despacho externas.

4. Cambios y devoluciones

Si el producto llega dañado o presenta un problema atribuible al proceso de fabricación, el cliente deberá contactarse dentro de un plazo razonable desde la recepción del pedido.

Debido a la naturaleza artesanal y única de los productos, pueden existir diferencias respecto a las fotografías publicadas, especialmente en vetas, tonos y formas de la madera.

Estas variaciones no constituyen fallas de fabricación.

5. Uso del sitio

El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera lícita y respetuosa, evitando cualquier acción que pueda afectar el funcionamiento o seguridad del sitio web.

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7. Protección de datos

La información personal entregada por los usuarios será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.

8. Modificaciones

PaulaNativa.cl podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando la versión actualizada en este sitio web.

9. Contacto

Para consultas relacionadas con compras, productos o envíos puedes escribir a [email protected]